当前,全球新冠肺炎疫情仍在蔓延,市场环境日趋复杂,我国企业生产经营面临更多不确定性和管理难题。
前不久,银保监会下发《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》, 明确要求金融机构要加强科技应用, 创新金融服务方式, 优化丰富“非接触式服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务,积极提高线上金融服务效率。因此, 对商业银行产品服务线上化、数字化改革优化提出了更高要求。
2022年8月19日,中信银行“交易+2.0”生态体系正式发布,“三个生态”齐头并进,以推动交易银行业务实现跨越式发展。其中,“e生态” 作为中信银行交易银行业务领域的“大基建”,重塑固有价值链和原有经营逻辑,使企业获取信息、产品和服务的方式整体进行升维,在整个渠道、产品和服务的背后,以“客户的更优体验”为核心,贯穿于整个生态金融服务。
综合化渠道生态服务 助力企业数字化转型
从《中国制造2025》强调力求利用新一代信息技术促进制造业数字化转型升级,到2020年国家发改委发布《关于支持民营企业加快改革发展与转型升级的实施意见》指明实施“上云用数赋智”等实质性专项行动,国家陆续出台一系列政策措施,力求加快企业数字化建设、提高转型绩效。
数字化转型已成为企业实现弯道超车、获取可持续发展动力的重要选择,同时这意味着,金融服务实体经济的质效要进一步加强,助力企业数字化转型适应多变的市场环境。
据了解,在服务企业数字化转型方面,中信银行做了很好的示范。“e生态”坚持以客户为中心,围绕大、中、小型等单一客户,以及集团、平台、产业链上下游等集群客户提供了多组合、多版本,多角色,灵活定制,随需而应的综合化渠道生态服务,高效助力企业数字化转型发展。
可以说,“e生态”通过整合金融+非金融生态伙伴资源,打造了业务+数据一体化中台,持续增强开放、互联、精益、智能的线上化综合金融服务能力。
综合化“金融+场景”服务 感知客户价值需求
“场景化”“生态圈”等词语在我们的工作与生活中越来越高频出现。尤其是随着客户的金融需求与多场景深度融合,多种场景的金融服务应运而生。
近年来,中信银行不断精益用户操作流程,感知客户价值需求,通过不断完善渠道服务体系,加强多方一体化协同联动,主动参与到客户金融与非金融场景服务中,为客户提供更加开放、互联、精益、智能的多元生态圈。
中信银行不断拓展服务客群与用户,从经营类客户,向触达类、关联类、潜客延伸,逐步实现用户角色多样化,涵盖法人高管、财务、业务、及交易对手方等各类用户。同时,为满足不同规模、不同习惯、不同用户角色的多样化需求,“e生态”构建了企业网银、银企直联、企业手机银行、小程序、公众号、开放银行(H5、SDK)六维一体线上化渠道服务矩阵,为企业及用户提供了“e路畅通”的一体化渠道协同服务。因需而动,敏捷响应,使每一位客户体会到专属感。
面向企业数字化、业财一体化转型方向,中信银行充分发挥银行资源整合优势,为企业客户提供便捷、高效、灵活的一站式、综合化“金融+场景”服务,进一步为企业降本增效,实现价值增长。
融入全流程业务场景 提供体验更佳的金融服务
如今,银行金融机构也不再仅仅是资金媒介,而是逐步融入到客户的全流程业务场景,嵌入到客户全流程各节点中。深入洞察客户需求,精准定位客户业务发展及日常管理痛点、难点,是提升客户服务体验的前提。
特别是近几年,用户习惯与市场需求的变化,促使银行业金融机构开启新一轮服务体验的竞争。在操作体验、性能、功能逐渐同质化的前提下,场景多元应用的价值和重要性凸显。
中信银行坚持“向下扎根”,为客户搭平台、建渠道、优体系,实施了“百渠千链”和“百景千户”两个工程,把每一个核心客户打造成获客的平台和生态。
一方面,中信银行“e生态”以数据洞察为基础,深入洞察客户需求,并通过客户行为偏好、客户分层分类管理等描绘客户画像,为客户提供个性化、定制化的产品服务;另一方面,中信银行“e生态”以体验管理为依托,通过主观客户意愿数据和客观系统性能数据、客户操作行为数据等分析,进行渠道用户旅程优化、系统检测预警和营销商机挖掘,为企业提供更加流畅的操作体验和更加精准的产品推荐。
可以看到,“e生态”服务客户更加高效便捷,更注重细节,识别差异化,提供定制化服务,增强服务体验的专属感,助力企业数字化转型更轻松。
在发展的路上,中信银行将不断加强自身的科技属性,优化金融服务体验,在追求较快发展的同时,实现高质量发展、可持续发展,通过金融科技的赋能,推动企业经营管理更有“智慧”、开放共赢更有“生态”、服务客户更有“温度”。
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国内现货铅市场1 铅锭报价区间在15500-15600元 吨左右,均价为15550元 吨,较前一交易日下调50元 吨。随着天气转冷,旺季即将结束,市场预期后市对
12月6日山东地区氢氟酸市场行情暂稳,目前无水氢氟酸出厂含税价格主流报12300-12700元 吨,场内货源供应正常,场内商家装置运行稳定,走销情况一般,近期萤
近日,华夏基金、嘉实基金、农银汇理基金等多家知名基金公司接受了天天基金网的调研,最新公布的12月调研数据显示,基金经理无人看空。其中,看涨的基金经理占47%,认为后续还将维持震荡的占53%。后市投资风格方面,
【电池巨头出手!165亿元投向“亚洲锂都”!】12月7日,欣旺达与宜春市政府签署战略合作协议,预计总投资165亿元,分期在宜春市建设锂盐、锂电池材料、锂电池回收利用等项目。
同花顺数据中心显示,华安鑫创12月7日获融资买入146 35万元,占当日买入金额的8 33%,当前融资余额6829 45万元,占流通市值的3 96%,超过历史70%分位水平。融资走势表日期融资变动融资余额12月7日-30 42万6829
同花顺数据中心显示,洪涛股份12月7日获融资买入242 27万元,占当日买入金额的11 87%,当前融资余额2 84亿元,占流通市值的9 48%,低于历史20%分位水平,处于相对低位。融资走势表日期融资变动融资余额12月7日52 01
同花顺数据中心显示,联化科技12月7日获融资买入363 92万元,占当日买入金额的15 59%,当前融资余额3 89亿元,占流通市值的2 53%,超过历史50%分位水平。融资走势表日期融资变动融资余额12月7日-732 45万3 89亿1
投资唯有拥有全局视野,才能跳出“只见树木不见森林”的局限,洞察投资优秀企业的本质,把握中国乃至全球经济的发展趋势。
同花顺F10数据显示,2022年12月8日晶品特装(688084)新增“融资融券”概念。 入选理由是:公司是融资融券标的股。 晶品特装主营业务是光电侦察设备和军用机器人的研发、生产和销售。
华菱钢铁12月7日发布投资者关系活动记录表,公司于2022年12月5日接受3家机构单位调研,机构类型为保险公司、基金公司、证券公司。 投资者关系活动主要内容介绍: 问:公司目前的盈利和下游需求情况? 答:
12月7日,工银养老产业股票A最新单位净值为1 714元,累计净值为1 714元,较前一交易日上涨0 94%。历史数据显示该基金近1个月上涨1 06%,近3个月上涨4 9%,近6个月下跌0 98%,近1年下跌20 61%。
12月7日,天弘中证500指数增强A最新单位净值为1 2274元,累计净值为1 2274元,较前一交易日下跌0 08%。历史数据显示该基金近1个月下跌0 74%,近3个月下跌4 1%,近6个月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉实新财富混合最新单位净值为1 078元,累计净值为1 423元,较前一交易日上涨0 0%。历史数据显示该基金近1个月上涨9 22%,近3个月上涨1 89%,近6个月上涨0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,国富潜力组合混合A最新单位净值为1 23元,累计净值为3 108元,较前一交易日下跌0 81%。历史数据显示该基金近1个月上涨7 33%,近3个月上涨3 1%,近6个月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,长城久嘉创新成长混合A最新单位净值为1 7522元,累计净值为1 7522元,较前一交易日下跌1 17%。历史数据显示该基金近1个月下跌8 46%,近3个月下跌6 92%,近6个月上涨11 58%,近1年下跌13 92%。
据快查APP了解到,12月8日公告显示,远望谷(002161)控股股东徐玉锁质押876万股,本次质押占其所持股份比例为5 83%,质押起始日期为2022年12月6日,质权人为深圳市高新投融资担保有限公司,质押用途为个人资金需求
提起煤炭行业,你会想到什么?是沾满煤灰的矿工,还是繁杂困难的选煤工序?在智能化、数字化、绿色化技术设备的加持下,传统的煤炭行业已发生了翻天覆地的变化。 “作为一家煤炭科技生产服务公司,我们把自己定位
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《2021年度中国对外直接投资统计公报》发布 中国对外
金港高速公路连接柬埔寨首都金边和该国最大深水海港西哈努克港,是中国路桥按建造—运营—移交模式投资的项目,采用中国设计及质量标准,横跨5个省份,全长187 05公里,双向四车道。金港高速公路通车后,从金边到
总体保持稳定恢复态势 工业经济展现较强韧性
2022年1至10月,浙江省宁波市811家汽车制造业规上工业总产值2646 8亿元,同比增长14 2%。图为11月19日,工人在领克汽车宁波梅山工厂的总装车间作业。今年以来,受疫情多发散发、市场需求不振等因素影响,国内工业
14家券商获首批个人养老金代销展业资格 多家券商透露
11月18日晚间,证监会发布《个人养老金基金销售机构名录》,共37家机构入围,其中券商14家,银行16家,独立基金销售机构7家。14家券商包括华泰证券、中信证券、海通证券、国泰君安、申万宏源、中金财富和长江证券
北京再担保承保规模超6000亿 覆盖中小微企业超过16万
北京中小企业融资再担保有限公司(简称北京再担保)发布的最新数据显示,成立14年来已累计承保规模超过6000亿元,覆盖中小微企业(农户)超过16万户次,积极推动北京市中小微企业融资规模不断扩大。北京再担保2008年
“晴雨表”上线吸引增量资金入市 三大举措激发交易活力
下周一首只指数登场,开启指数化投资时代;12月1日起股票交易经手费收费标准调降50%,降低交易成本;做市交易业务启动征求意见,将争取尽快上线以提升市场活跃度……开市刚满一周年的北交所在昨天一口气亮出三板斧
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