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PChome 3月5日消息,近日,河南开封一位家长投诉称,自家11岁孩子使用学而思学习机打开喜马拉雅APP时,设备突然弹出黄色不雅视频及软色情广告,内容不堪入目,对孩子造成不良心理影响,该事件迅速引发广泛关注。随后,学而思与喜马拉雅两方客服相继作出回应。
据家长介绍,这款学而思学习机是其花费六千余元购买,专为孩子学习使用,孩子平日仅通过学习机进行课程学习、音频收听等活动,当某次孩子正常使用学习机打开喜马拉雅APP收听内容,页面突然跳转至黄色视频网站,且白天多为普通广告,夜间则出现软色情广告,孩子观看后感到不适、恶心,家长对此既气愤又自责,控诉学而思学习机和喜马拉雅软件平台监管审核严重缺位。
针对此次事件,学而思学习机客服回应表示,已收到家长反馈的相关问题,第一时间将情况向上级部门报备并展开核查,会尽快给出具体处理方案。喜马拉雅APP客服称平台内投放的广告均经过审核,合法合规;同时建议家长在给未成年人使用APP时,主动开启青少年模式。
不少家长对于喜马拉雅官方的回应表示担忧,认为学习机作为专为未成年人打造的学习工具,应严格把控内置应用的内容安全,即便广告合规,也不应出现易对未成年人造成不良影响的弹窗内容,且平台不能将内容监管责任完全推给家长。
此事也予以行业警示意义,在面向未成年人群体市场时,平台方、设备厂商应主动承担起未成年人网络保护的主体责任,强化内置应用、广告弹窗的全流程审核,不能仅依靠青少年模式规避问题,应从源头杜绝不良信息侵入,筑牢未成年人网络安全防线。
截至目前,学而思方面尚未公布最终处理结果,事件后续进展有待持续关注。
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