虎年春节临近,为让用户过个安心年,腾讯微保近日宣布——“微保管家”1V1服务春节期间“不打烊”,加码便民服务举措,为全国人民安度新春保驾护航。自2020年疫情发生以来,微保管家已经连续三年在春节期间坚守在岗,为客户带来了暖心服务。
据了解,微保管家是腾讯微保2019年推出的一项1V1在线服务,旨在为用户提供从投保到理赔“恰时、按需、有价值”的一站式服务,纯粹地服务于用户的理赔与保障需求。上线两年来,微保管家已服务近500万用户,已累计为超270万人提供了1V1在线服务,服务满意度高达98%。
春节不停歇,管家服务助力全民度过安心虎年
新春佳节期间,许多行业都已经暂停服务。但对于保险业来说,每一份保单背后都是一份沉甸甸的责任,即使在春节期间也不能松懈。
面对春节期间可能发生的保单理赔、防疫咨询等紧急服务,腾讯微保已经连续多年在春节期间持续加码产品保障和服务,推出新冠疫苗接种免费保障以及微保管家春节服务,让用户在疫情反复的情况下过好安心年。
早在2020年疫情期间,微保就面向医护人员、药师、中小商家、志愿者、社工、媒体记者及全国普通消费者等超1500万人提供免费新冠肺炎保障。面对大量复杂而又专业的保险和理赔问题,微保管家发挥自身服务优势,在线上耐心解答用户的服务诉求,累计处理疫情相关咨询超200起,协助用户沟通处理新冠肺炎理赔和慰问金补偿100多件,为用户带来了靠谱、高效的服务体验。
按需恰时、全程陪伴,打造微保服务“新名片”
作为腾讯微保优质服务的一张“名片”,微保管家在用户投保和理赔中发挥了重要作用。
一是解决用户投保难题。保险种类繁多且条款复杂,面对消费者投保时“不会选”“难决策”的痛点。微保管家可为用户提供一系列互联网投保时的贴心服务,帮助用户使用各类保险工具了解保障需求,为用户带来专业的保险科普知识。
二是协助用户理赔。当用户出险后,微保管家可为用户提供全程专业答疑解惑和理赔协助服务,通过细致入微的贴心服务,在帮助用户获得合理赔偿的同时,让用户感受到保险服务的温度。
2021年河南暴雨期间,微保免费推出“河南志愿者专属保障”。7月22日,姜先生在救援过程中不慎受伤,接到报案后,微保管家第一时间联系承保公司,替姜先生申请理赔绿色通道,简化理赔流程,同时主动联系姜先生提供一对一的管家理赔服务。最终,姜先生申请的治疗费用通过门诊医疗保险金100%赔付,姜先生对微保管家服务表达了认可。
秉承腾讯“用户为本,科技向善”的使命与愿景,腾讯微保坚持以用户需求为中心,不断进行产品升级和服务迭代,持续提升用户体验。春节临近,但疫情仍有反复,腾讯微保将继续坚守岗位,以贴心的产品和服务为疫情防控提供保障后盾,陪伴全国人民度过一个欢乐祥和的新春佳节。
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国内现货铅市场1 铅锭报价区间在15500-15600元 吨左右,均价为15550元 吨,较前一交易日下调50元 吨。随着天气转冷,旺季即将结束,市场预期后市对
12月6日山东地区氢氟酸市场行情暂稳,目前无水氢氟酸出厂含税价格主流报12300-12700元 吨,场内货源供应正常,场内商家装置运行稳定,走销情况一般,近期萤
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同花顺数据中心显示,洪涛股份12月7日获融资买入242 27万元,占当日买入金额的11 87%,当前融资余额2 84亿元,占流通市值的9 48%,低于历史20%分位水平,处于相对低位。融资走势表日期融资变动融资余额12月7日52 01
同花顺数据中心显示,联化科技12月7日获融资买入363 92万元,占当日买入金额的15 59%,当前融资余额3 89亿元,占流通市值的2 53%,超过历史50%分位水平。融资走势表日期融资变动融资余额12月7日-732 45万3 89亿1
同花顺F10数据显示,2022年12月8日晶品特装(688084)新增“融资融券”概念。 入选理由是:公司是融资融券标的股。 晶品特装主营业务是光电侦察设备和军用机器人的研发、生产和销售。
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12月7日,天弘中证500指数增强A最新单位净值为1 2274元,累计净值为1 2274元,较前一交易日下跌0 08%。历史数据显示该基金近1个月下跌0 74%,近3个月下跌4 1%,近6个月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉实新财富混合最新单位净值为1 078元,累计净值为1 423元,较前一交易日上涨0 0%。历史数据显示该基金近1个月上涨9 22%,近3个月上涨1 89%,近6个月上涨0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,国富潜力组合混合A最新单位净值为1 23元,累计净值为3 108元,较前一交易日下跌0 81%。历史数据显示该基金近1个月上涨7 33%,近3个月上涨3 1%,近6个月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,长城久嘉创新成长混合A最新单位净值为1 7522元,累计净值为1 7522元,较前一交易日下跌1 17%。历史数据显示该基金近1个月下跌8 46%,近3个月下跌6 92%,近6个月上涨11 58%,近1年下跌13 92%。
据快查APP了解到,12月8日公告显示,远望谷(002161)控股股东徐玉锁质押876万股,本次质押占其所持股份比例为5 83%,质押起始日期为2022年12月6日,质权人为深圳市高新投融资担保有限公司,质押用途为个人资金需求
提起煤炭行业,你会想到什么?是沾满煤灰的矿工,还是繁杂困难的选煤工序?在智能化、数字化、绿色化技术设备的加持下,传统的煤炭行业已发生了翻天覆地的变化。 “作为一家煤炭科技生产服务公司,我们把自己定位
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金融界12月7日消息日前,深圳证监局发布一则行政处罚决定书显示,王科迪于2019年6月26日入职国信证券深圳高新南九道证券营业部,任职期间,王科迪先后控制三个股票账户持有、买卖股票,累计交易金额共2487 45万元,
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金港高速公路连接柬埔寨首都金边和该国最大深水海港西哈努克港,是中国路桥按建造—运营—移交模式投资的项目,采用中国设计及质量标准,横跨5个省份,全长187 05公里,双向四车道。金港高速公路通车后,从金边到
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2022年1至10月,浙江省宁波市811家汽车制造业规上工业总产值2646 8亿元,同比增长14 2%。图为11月19日,工人在领克汽车宁波梅山工厂的总装车间作业。今年以来,受疫情多发散发、市场需求不振等因素影响,国内工业
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