2007年,中国第一家私人银行诞生。此后,随着中国经济持续发展,居民财富不断累积,客户的需求愈发多元化,对私行的服务提出了更高的要求。面对行业从“跑马圈地”到精细化、差异化的发展转变,平安私人银行在中国平安“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下,依托大零售“五位一体”新模式,围绕着超高净值客户“个人、家族、企业”多维需求,打造国内首个顶级私行服务体系,重新定义了私行服务,树立了行业新标杆。
在稳居行业第一梯队的同时,平安私人银行深刻地认识到自身的发展得益于客户的信赖、国家的繁荣发展,“家国长盛”是平安私人银行的不懈追求,也是平安私人银行希望携手客户共创的价值观。近日,平安私人银行推出全新的品牌宣传片《走进守望家国的中国故事》,选取真实客户故事,讲述升级服务体系、随身陪伴客户一路同行的故事,传递“随身陪伴,守望家国长盛”的品牌理念内涵。
王牌权益随身陪伴
大力弘扬家国情怀
“那些独自守望的日子,让我们更加强大,
也让同路人找到灯塔。”
面对客户日趋多元化的个人服务需求,平安私人银行升级尊享权益体系,重点打造“医养、子女教育、慈善规划”等王牌权益,以温暖的全程陪伴为客户排忧解难,达成客户呵护亲人、回馈社会等心愿,大力弘扬家国情怀。
平安私人银行客户张兰,身在哈尔滨,母亲在三千余公里外的海南突发肾衰竭,急需住院。在张兰最束手无策的时候,平安私人银行伸出了援手。接到张兰电话后,平安私人银行医养顾问第一时间帮她母亲联系了三甲医院主任专家,就诊全程陪同,像对待自己父母一样照顾张兰的父母,用有温度的服务助力客户关爱家人。
平安私人银行依托平安集团大健康生态圈的医疗资源,打通外部国际一流医疗资源,为客户提供名医门诊预约及陪诊、名医住院安排等资源,并通过“家庭账户”实现权益在家庭成员中的共享,通过“随身顾问”确保客户全流程体验。目前平安私人银行提供的医养服务涵盖逾300城市,100%覆盖全国百强医院。
深厚的家国情怀也让越来越多的客户将关爱从亲人延伸到更广阔的社会。平安私人银行业内首创一站式慈善规划服务“平安乐善”,提供平安公益平台线上捐赠、慈善规划咨询、协助设立慈善信托、公益活动等多层次的慈善服务,全面满足客户财富向善需求。
深圳人才集团总经理翟斌是抗日民族英雄鲁雨亭烈士的外孙,他深知山村孩子成才不易,创办了“雨亭行动”,希望通过公益为乡村少年带来有益的体验和见识。“平安乐善”助力“雨亭行动为国储才”专项公益基金设立,让公益行动从草根迈向专业化,陪伴客户实现公益愿景,为乡村孩子打开成长之门,传承先辈“为国储才”的精神。
积极承担社会责任既是家国情怀的体现,也是代际传承的需求。一家仁,一国兴仁。平安私人银行升级推出全新平安家族办公室,为家族提炼核心价值观形成“家族宪章”,并以此为导向搭建财富管理、健康管理、代际成长、慈善规划、企业智库、法税筹划等六个领域家族办公室,帮助客户更好地应对家族传承的挑战。越来越多的客户意识到,家族传承不仅是财富的传承,更是家族精神和价值观的传承。因此,除了财富的传承,平安私人银行还在国内率先推出家风传承解决方案。
中国自古以瓷器闻名天下,瓷器是中华精神的代表。然而,国瓷永丰源董事长刘权辉二十多年前发现中国瓷沦为廉价赠品,他从此立志让世界再次看到中国瓷器。在刘权辉实现中国瓷器复兴之路上,平安私人银行以顶级私行服务赋能其家族企业长期经营,陪伴其矢志传承百年东方匠心,守望中国瓷器重回世界之巅。与此同时,平安家族办公室为其量身定制服务,带来长周期的深度陪伴服务,助其在传承中国瓷器千年风骨的同时实现家业常青。
综合金融方案并肩前行
赋能实体经济发展
“让一个人的守望,点亮一群人的方向。”
中国已进入全面建设社会主义现代化国家新征程,“守望家国长盛”也被赋予了更多内涵;个人、家庭、国家三方命运相关、休戚与共,唯有把实现个人梦、家庭梦融入国家梦、民族梦之中,方能实现更高的人生价值。
实体经济是一国经济的立身之本。平安私人银行积极响应国家“金融服务实体经济”的号召,推出一站式综合金融方案,针对企业特定场景需求,面向企业董监高、企业核心员工及企业经营,推出包括员工激励、企业董监高投融资、企业治理数字平台等服务;并通过在业内首创的“企望会”为企业家量身定制金融服务、圈层社交、品牌赋能、经营赋能、社会价值赋能。
“王子和山”创始人周振扬,立志推广王子山的曼松贡茶,传承推广中国茶文化,然而却屡屡受挫。平安私人银行通过企业家专属服务平台“企望会”为其提供定制型金融解决方案,陪伴客户并肩前行,实现“用心做一杯干净纯粹的好茶,让王子山的宝藏被更多人知道”的宏愿,共同助力实体经济、促进乡村振兴,让个人的创业梦想与国家的繁荣发展实现了有机统一。
高效的一站式综合金融方案背后,是强大“产品力”给予的支撑。平安私人银行从全球市场精选出优质的产品,匹配给合适的客户,并做好配置、追踪,陪伴客户走好财富生活的每一步:私募方面,平安私人银行严选市场排名前1%私募机构;公募方面,独创了“MASTERS”评价体系构建优选组合;同时上线银行理财的优选,从客户角度出发,主动到市场优选理财产品。此外,平安私人银行还自主开发了一套客户财富健康度模式,帮助客户检视资产配置是否合理、健康。
不久前在海南三亚举办的平安私人银行2022年度峰会是平安私人银行“产品力”的一次全面展示,也是其陪伴服务的延伸体现。峰会期间,平安私人银行在私募公募领域的合作伙伴,包括橡树资本、KKR、淡水泉、高毅资产、南方基金、鹏扬基金等机构代表到场分享投资锦囊,陪伴客户洞察未来,链接各方资源,增强财富健康度。
(平安私人银行2022年度峰会圆桌对话)
同时,转型五年多来,平安银行持续探索零售转型与对公业务的协同,站在客户资产负债表角度,综合调动银行资金、保险资金、资本市场资金、同业资金等,通过长短资金结合,直接融资与间接融资结合,能够满足客户流动性、收益性等多方面需求。
不忘金融使命初心
坚定守望家国长盛
“一个民族的崛起,有梦则刚。”
二十大擘画了以中国式现代化推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,提出建设现代化产业体系,要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。金融是国之重器,是实体经济的血脉,金融为民则是金融工作的本色。金融机构要坚守金融报国、金融为民初心使命,牢牢把握中国式现代化的正确方向,助力实体经济高质量发展,不断满足人民对美好生活的向往。
完善成熟的私人银行业务对居民财富提升、国家实体经济发展和社会繁荣稳定展具有积极意义。在中国私人银行的一路发展过程中,平安私人银行一直用心陪在客户身旁。在平安私人银行2022年度峰会峰会上,平安私人银行总裁洪帅描绘了对于客户的“五心”服务,以专业的资产配置给财富保值增值带来安心;以有温度的医养权益给家人的健康带来舒心;以博爱的慈善规划实现客户的善心;以齐全的综合金融服务,让客户对企业发展宽心;以周全的家族办公室服务,让客户对家族传承感到放心。
未来,平安私人银行将继续陪伴客户同行,在坚定的“家国长盛”信仰下,不断创新完善服务体系,满足客户多元化的需求,服务优质企业成长,促进实体经济发展,让中国这片土地的繁盛,绵远悠长。
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