近日,延续35年业绩增长神话的宜得利家居(NITORI)在中国内地地区的第58家和第59家门店北京银座和谐广场店和北京丰台永旺店同时开业。在本土上市家居巨头居然之家、红星美凯龙、富森美等家居卖场的“围剿”下,宜得利家居逆势将门店开进一线城市,能否复刻日本家居神话?
宜得利家居品牌所属的似鸟(中国)投资有限公司向北京商报记者表示,“由于宜得利家居是一家连锁店铺,因此店内的陈列以及商品基本都统一,包括大型家具及家居小物。同时基于中国地域宽广,南北温差大,在季节品的商品构成上面会根据地域进行不同商品的选择”。
一位住在北京银座和谐广场店附近的消费者告诉北京商报记者,“以前买家居类产品都得去稍微远点的宜家,现在在家门口就可以买到家具产品,确实方便了许多”。
尽管一天内在京连开两家店,宜得利家居的开店步伐仍显得比较迟缓。
宜得利家居成立于1967年,前身是“似鸟家具店”,后改名为“宜得利”,是日本家居行业市场占有率排名第一的品牌。与瑞典家居巨头宜家家居1998年进入中国、日本杂货品牌无印良品2005年进入中国相比,宜得利家居2014年才在武汉开出中国首店,目前在中国内地仅有59家门店。
不过,2022年以来宜得利家居加速在中国内地地区开店步伐,截至11月初已陆续新开了10余家门店。2022年9月23日,无锡万象城店和长沙步步高梅溪新天地店同时开业;9月30日,上海天空万科广场店和上海龙湖金汇天街店同时开业。
对于为何加快开店脚步,似鸟(中国)投资有限公司表示,“中国是一个很大的消费市场,预计到2023年在中国内地开出100家店铺。今后在中国开店的方针是不断在超过1000万人口的城市开出新店,明年也将会继续在已经开店的重点城市多开店铺,并且在一些新的城市开出新店”。
宜得利家居创始人似鸟昭雄曾在采访中表示,“在宜得利家居的全球布局中,中国将是至关重要的一环。在世界范围内能否成功,就取决于在中国市场的成败,只要在中国市场成功了,走到世界哪里都没有问题”。
近年来,居然之家、红星美凯龙等本土家居品牌在抢占了一二线城市的市场后,不断下沉渠道,向三四五线城市“攻城略地”,门店数量达到数百家。宜得利家居此时才在京开出首店,有激流勇进的意味。
在数字营销战略专家、品牌顾问唐兴通看来,宜得利家居过去在中国市场开店速度相对偏慢的原因有四个方面,“一是总部战略重视程度与规划问题;二是中国市场团队发展与建设问题;三是产品与中国市场匹配度问题;四是中国市场发展体量问题”。
截至2022年2月,宜得利已连续35年营收和利润正增长,在日本本土连无印良品和宜家都难以望其项背,被誉为“神”一般的日本家居连锁品牌。
顶着耀眼光环进入北京市场,宜得利家居的知名度并不高,与已经在本土深耕数十年的居然之家、红星美凯龙、富森美等家居上市巨头,名创优品、诺米家居等新兴品牌,宜家家居、无印良品等“舶来品”相比,竞争力稍显不足。
与居然之家和红星美凯龙可以提供的家装一站式的服务相比,宜得利家居以日常家居用品为主,产品品牌单一、服务范围较窄;与宜家相比,宜得利家居品类众多,在店内也设有专门体验区,但因门店面积较小,体验感效果较弱;与无印良品、名创优品、诺米家居等同类型家居店相比,宜得利家居的店面数量不够,难以触达更多的消费者。
同时,一向谨慎的宜得利家居,在2021年5月才全面展开京东、天猫等平台线上销售。彼时天猫“双11”已经进入了第13个年头,潮水退去、红利不再,电商也进入了下半场的角逐。
不过,宜得利家居仍有着高性价比优势,在创立时就力求将产品做到“确保质量与功能的同时价格减少1/2”。从1988年到2017年,宜得利家居用品销售占比从30%提升至60.8%,带动了宜得利的产品结构由耐用品为主向快消品为主转换,向高频消费模式深化,对客流量及复购率的增加都起到了促进作用。
“国内卖场与宜得利家居相比存在着较大差异,国内的家居卖场更多具有商业地产的性质,主要以租赁式的卖场为主,而宜得利家居是真正意义上的设计、产品及零售家居品牌。”在中国家居/设计产业互联网战略专家王建国看来,“在中国市场宜得利家居仍存在机会,前提是需要从产品的设计和性价比上,到品牌制造、服务能力及品牌影响力等多维度全方位做得足够好。”
唐兴通也认为,“宜得利家居应该凸显自身‘年轻化’的产品定位优势,让产品、店面设计、服务等紧紧抓住年轻人;利用数字化与智能化,在购买渠道数字化和营销宣传上下功夫;在产品与解决方案上努力智能化。想要在中国实现长期发展,更需要聚焦特色,融入中国元素”。
就在宜得利家居进入北京前一个月,其在官网宣布,由于美国政府加征高额关税令宜得利产品在美国市场的成本上升、市场竞争力下降,公司已决定撤出美国市场。
西退东进下,宜得利家居能否复刻日本家居神话?或许,似鸟昭雄自传《没有一种运气是偶然》中这样一段话已经给出了答案:NITORI能发展到现在这样的规模,80%靠的是运气,但运气并非来自于偶然。
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